لزوم آموزش نیروها و استانداردسازی خدمات گردشگری در آذربایجان شرقی - هنجس بلاگ

اگر علاقمند به سفر با بهترین تورهای کانادا هستید با ما همراه شوید، با مجری مستقیم تور کانادا از تورنتو، مونترال و ابشار نیاگارا دیدن کنید و بهترین تجربه سفر را داشته باشید.

در این میان اداره کل آموزش فنی و حرفه آذربایجان شرقی به دلیل ظرفیت و رویکردهای تئوری همراه با عمل به عنوان یکی از مهم ترین مراکز تحقق اهداف و برنامه های آموزشی و مهارتی در برنامه های راهبردی استان به ویژه در بخش خدماتی و گردشگری است و بر همین اساس معاون استاندار آذربایجان شرقی در بازدید از عملیات ساختمانی هتل آموزشی مرکز آموزش فنی و حرفه آذربایجان شرقی در مورد صندلی و نقش فنی و حرفه ای در استفاده بهینه از بسترهای گردشگری به بحث و آنالیز نشست.

معاون عمرانی استاندار آذربایجان شرقی شامگاه آدینه با اشاره به رویکردهای مدیریت استان درحوزه گردشگری براهمیت آموزش نیروهای خدمات دهنده و استانداردسازی خدمات این حوزه تاکید و توضیح داد: احتیاجها و ضرورت های جامعه امروز ایجاب می نماید که همه بخش ها و صنف های خدمات دهنده مهارت و آموزش های لازم را فرا بگیریند و خدمات استاندارد ارائه دهند.

محمد صادق پورمهدی در ادامه گفت : رفتارها و نوع برخورد ما از متصدی پلکان پای هواپیما تا نیروی انتظامی و تا هتل سرویس دهنده هتل و راننده تاکسی درجذب و توسعه گردشگری در استان موثر هستند و در این بین اداره کل آموزش فنی و حرفه به دلیل ظرفیت و رویکردهای تئوری همراه با عمل به عنوان یکی از صالح ترین مراکز برای تحقق اهداف و برنامه های آموزشی و مهارتی استان دربرنامه های راهبردی به ویژه دربخش خدماتی و گردشگری محسوب می گردد.

وی با اشاره به اینکه مدیریت استان ازبرنامه های آموزشی این مرکز حمایت می نماید و همه دستگاه های اجرایی و بخش های صنفی و خدماتی هم موظف به همکاری با این مرکز هستند، اضافه کرد: با توجه به وجود ضعف فاحش درشیوه های خدمات دهی در بخش های خدماتی مانند هتل ها و سایر صنف ها، اصلاح رفتاری و توسعه آموزش های مهارتی در تمام صنفوف و بخش های خدماتی مرتبط با حوزه گردشگری ضروری است.

معاون عمرانی استاندار آذربایجان شرقی گفت : خدمات حوزه گردشگری از صفر تا صد باید براساس اصول و منطبق با استاندارد ملی و بین المللی باشد و از سرایدار ساختمان تا راننده تاکسی و از متصدی غسالخانه تا فروشنده مغازه مهارت و آموزش های مورد احتیاج صنف خود را فرا گیرند و با خوش رویی به مردم و مشتریان خدمات بدهند.

وی در مورد صندلی آموزش فنی و حرفه ای در این حوزه نیز توضیح داد: برنامه و فعالیت های مرکز آموزش فنی و حرفه استان علاوه بر رشته های جاری باید سایر رشته های خدماتی را نیز که در جامعه مورد غلفت قرار گرفته اند، در بر بگیرد و نسبت به ارتقاء سطح و مهارت آموزی آنها اهتمام کند.

پورمهدی تاثیر و بازدهی برنامه های آموزشی و فرهنگ سازی در بخش های خدماتی را موثر تر از برخوردهای قانونی توصیف کرد و گفت : با وجود تشدید جرائم رانندگی و اعمال قانون اما تحول محسوس در کاهش تخلفات و یا تغییر در رفتار رانندگان حاصل نشده است و ضروری است همه نیروهای خدمات دهنده مهارت و شیوه برخورد با مردم و مشتری را یاد بگیرند و خدمات بهتر و استاندارد ارائه دهند.

محمد رضا سیابانی مدیرکل آموزش فنی و حرفه آذربایجان شرقی نیز دراین برنامه گزارشی از فعالیت های و برنامه های توسعه این اداره کل ارائه کرد و گفت : در یک سال گذشته بیش از 91 هزار نفر در رشته های متخلف صنفی مهارت و آموزش های لازم را فرا گرفته اند.

لازم به ذکر است معاون عمرانی استاندار آذربایجان شرقی در این مرکز همچنین از فرایند برگزاری هفتمین آزمون کارآموزان که با شرکت بیش از شش هزار و 156 نفر در 327 حرفه همزمان با سراسر کشور برگزار گردید و نیز کارگاه بیو تکنولوزی کشت بافت گیاهی بازدید کرد و گفت و گو با مسوولان این کارگاه از دیگر برنامه های وی در مرکز اموزش فنی و حرفه استان بود.